为充分梳理总结“数字伙伴计划”在本市弥合数字鸿沟工作中的理念方法、实践经验和创新模式，在相关委办单位的指导下，上海智慧城市发展研究院牵头汇编《上海“数字伙伴计划”发展报告（2021-2023）》（以下简称“《报告》”），并于4月28日举办发布活动，邀请相关委办局、街镇、企事业单位、社会组织、志愿者等50余位代表到场见证、交流。

数字化是当前时代发展的重要潮流，同时也是一把“双刃剑”，对于不适应这种数字化转变的特殊人群来说，遭遇数字困境是能预见又不可避免的。在此背景下，“数字伙伴计划”应运而生，作为上海城市数字化转型的重点内容之一，自2021年起，基于科学理论依据，以实际需求为导向、以服务创新为驱动，不断探索实践，逐步形成了适应新时代要求的数字助老新模式、数字惠残新体验、数字友好新环境和弥合鸿沟新机制。

上海智慧城市发展研究院院长盛雪锋，结合“数字伙伴计划”近3年的工作推进情况，介绍了《报告》汇编情况和重点内容篇章。

《报告》主要分三大板块：第一板块重点总结方法路径，通过收录学术组织相关观点文章、研究课题等，为各单位开展“跨鸿沟”工作提供理论支撑和数据依据；第二板块吸纳凝聚模式经验，遴选收录了34篇来自行政单位、企事业单位、社会组织等数字伙伴的实践做法，激发各行各业“跨鸿沟”工作的创新思维；第三板块展示梳理合作生态，通过创新共建机制，激励各类单位为“跨鸿沟”提供技术、产品、服务、空间等赋能。

在《报告》收录的众多实践案例中，分别从数字技能学习提升、数字技术/产品普惠、数字友好环境营造、信息获取有爱无碍4个方面，遴选出具有典型性、特色性、创新性的案例代表，在活动现场授予“两先锋、两典范”荣誉称号。

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上海市奉贤区金海街道社区管理办公室何笑蓉、上海市长宁区业余大学（上海市长宁区社区学院） 副院长丁海珍，上海电信数字生活部纪委书记、工会主席桂华，上海移动企业策划部党支部书记、总经理纪庆， 中国移动电视宣传委员会秘书长谢华，上海仪电数字技术股份有限公司销售总监王远霖、华阳路街道社区党群服务中心张燕萍、浦老惠安老宜居负责人徐鸿燕、上海喜马拉雅科技有限公司 公共事务部杨晓飞等来自优秀实践单位的10位代表嘉宾上台领奖。

会议邀请了上海老年大学副校长王敏、复旦大学智慧城市研究中心高级研究员钱学胜两位专家，分别就弥合数字鸿沟的时代背景及理论支撑、老年人数字素养发展研究成果进行分享解读。

钱学胜老师通过时代趋势、国内外研究进展切入，从学术视角深度剖析了“数字伙伴计划”的意义和价值，对于“数字伙伴计划”的理念设计和科学方法进行了系统化阐释。

王敏副校长介绍分享了课题组构建的老年人数字素养6维度模型，以及基于该模型开展的调研样本数据成果，分析形成了对上海市老年人数字素养现状、问题和影响的一系列认识，供社会各界借鉴思考。

同时，会议邀请金海街道社区管理办公室、上海电信数字生活部、百视通无障碍视听服务项目代表，作为优秀实践案例代表，对各单位展示交流相关工作开展的方法路径、成果成效、特色创新。

“数字伙伴计划”项目推进过程中，除了相关委办局的支持引导，以及各类学术组织、企事业单位、社会团体组织的责任担当和资源赋能，更有大批志愿者个人的热情支持和无私奉献。活动当天，还邀请了来自街镇、图书馆、营业厅、银行网点等各类微站点志愿队伍，以及“信息助力员”“数字体验官”市民志愿者队伍中，有优异表现、特殊贡献的志愿者代表亲临现场，予以表扬感谢。上海老年大学副校长王敏、上海智慧城市发展研究院副院长周应龙为志愿者代表授证。

“数字伙伴计划”将持续深化推进，希望能集聚更多伙伴单位，逐步实现“跨鸿沟”工作的相关群体广覆盖、需求回应全方位、城市发展全参与。相信“数字鸿沟”终将被跨越。